27 Boulevard Jean Mermoz 93380 Pierrefitte
FAQ – Vos questions sur les assurances
? Qu’est-ce qu’un courtier en assurances ?
Un courtier en assurances est un intermédiaire indépendant entre le client et les compagnies d’assurances. Contrairement à un agent général, il ne représente pas une seule compagnie mais plusieurs assureurs. Son rôle est de comparer les offres du marché afin de proposer à ses clients les contrats les plus adaptés à leurs besoins, à leur profil et à leur budget.
? Pourquoi faire appel à un courtier plutôt qu’à une compagnie d’assurance ?
Faire appel à un courtier, c’est bénéficier :
• d’un conseil personnalisé et indépendant,
• d’un gain de temps grâce à la comparaison des offres,
• d’une meilleure lisibilité des garanties,
• d’un accompagnement humain, avant, pendant et après la souscription.
Le courtier défend avant tout les intérêts de ses clients, et les accompagne également en cas de sinistre.
? Depuis quand exercez-vous votre activité ?
Nous exerçons notre activité de courtier en assurances depuis 2005. Cette expérience nous permet de bien connaître le marché, les attentes des assureurs et surtout les besoins réels de nos clients, particuliers comme professionnels.
? Les devis sont-ils gratuits ?
Oui, tous nos devis sont 100 % gratuits et sans engagement. Notre objectif est avant tout de vous informer et de vous conseiller, afin que vous puissiez prendre une décision en toute sérénité.
? Comment êtes-vous rémunéré ?
Le courtier est rémunéré par une commission versée par la compagnie d’assurance, incluse dans le contrat. Cette rémunération n’entraîne aucun surcoût pour le client. La transparence fait partie de nos engagements.
? Pouvez-vous m’aider à changer d’assurance ?
Absolument. Nous vous accompagnons dans le changement de contrat, en respectant la réglementation en vigueur (loi Hamon, loi Chatel, résiliation infra-annuelle, etc.). Nous nous chargeons des démarches administratives pour vous simplifier la vie.
? Quels types d’assurances proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de solutions d’assurances, notamment :
• Assurance auto et moto
• Assurance habitation
• Assurance santé et prévoyance
• Assurance professionnelle
• Assurance responsabilité civile
• Assurance multirisque professionnelle
• Assurance emprunteur
Chaque contrat est étudié au cas par cas afin de proposer une couverture adaptée et évolutive.
? Êtes-vous un courtier de proximité ?
Oui. Nous sommes un courtier de proximité, attaché à une relation de confiance durable. Être proche de nos clients signifie être disponible, à l’écoute et réactif, que ce soit pour un conseil, une modification de contrat ou la gestion d’un sinistre.
? Comment se déroule une demande de devis ?
La demande de devis est simple :
1. Vous nous contactez via notre site, par téléphone ou en agence
2. Nous analysons votre situation et vos besoins
3. Nous comparons les offres de nos partenaires assureurs
4. Nous vous présentons une ou plusieurs solutions claires et détaillées
Aucune obligation de souscription, le devis est gratuit et sans engagement.
? M’accompagnez-vous en cas de sinistre ?
Oui. L’accompagnement ne s’arrête pas à la souscription. En cas de sinistre, nous sommes à vos côtés pour :
• vous guider dans les démarches,
• suivre votre dossier,
• faciliter les échanges avec l’assureur.
Notre rôle est de vous accompagner et défendre vos intérêts.
? Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter :
• via le formulaire de contact de notre site
• par téléphone
• ou directement en agence
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
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